Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Max Storm
c/o IP-Management #3436
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
lucidlaboficial@gmail.com
(nachfolgend „Anbieter")
und dem Kunden (nachfolgend „Kunde"), die über die Webseite, per Mail oder auf sonstigem elektronischen Weg geschlossen werden.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet Online-Einzelsitzungen (1:1-Coachings) an. Die Leistungen dienen ausschließlich der Weiterbildung im Themenbereich Klarträumen & verwandte Themen und sind kein Ersatz für Therapie, Beratung oder medizinische Betreuung.
3. Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag über die Teilnahme an einer kostenpflichtigen Sitzung oder mehreren kostenpflichtigen Sitzungen kommt erst zustande, wenn der Kunde nach einem unverbindlichen Erstgespräch das in der E-Mail angebotene Honorar akzeptiert und den angegebenen Betrag vollständig bezahlt hat. Erst mit Zahlungseingang gilt der Vertrag als geschlossen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Widerrufsbelehrung werden dem Kunden im Vorfeld (z. B. per E-Mail) in Textform zur Verfügung gestellt. Der Kunde erklärt sich mit deren Geltung durch die Zahlung ausdrücklich einverstanden.
Vor Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf eine Dienstleistung. Ein kostenloses Erstgespräch stellt kein Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern dient lediglich der Information und Vorbereitung eines möglichen Vertragsabschlusses.
4. Leistungserbringung & Verhaltensregeln
Der Unterricht erfolgt online via Videochat.
Sitzungen finden ausschließlich 1:1 statt; Dritte dürfen nicht teilnehmen oder mitwirken.
Sitzungen enden zum gebuchten Zeitpunkt, auch bei verspätetem Beginn.
Aufzeichnungen sind nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung des Anbieters gestattet.
Kunden müssen während der Sitzung vollständig bekleidet, nüchtern und in einem ruhigen, privaten Raum erscheinen.
Jegliches unprofessionelles, übergriffiges oder unangemessenes Verhalten führt zum sofortigen Abbruch der Leistung ohne Rückerstattung.
5. Technische Voraussetzungen
Der Kunde ist verantwortlich für funktionierende Technik (Internetverbindung, Kamera, Mikrofon) sowie eine störungsfreie Umgebung. Technische Probleme auf Kundenseite berechtigen nicht zur Rückerstattung.
6. Terminabsagen, Umbuchungen & Nichterscheinen
Umbuchung oder Stornierung ist bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei möglich.
Bei Absage oder Nichterscheinen unter 48 Stunden vor Beginn wird die volle Gebühr einbehalten.
Bei wiederholtem Verstoß oder Missbrauch behält sich der Anbieter vor, weitere Buchungen abzulehnen.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Frist mit der Dienstleistung begonnen wird, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert (z. B. durch Zahlung).
8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen innerhalb der 14-Tage-Frist werden vollständig erstattet.
Für bereits begonnene Leistungen (beispielsweise, wenn das erste kostenpflichtige online Coaching bereits stattgefunden hat) entfällt das Widerrufsrecht.
9. Kündigung durch den Anbieter
Der Anbieter kann das Vertragsverhältnis jederzeit fristlos kündigen, wenn
gegen die Verhaltensregeln verstoßen wird,
der Anbieter sich durch Kommunikation oder Verhalten des Kunden unsicher, bedroht oder belästigt fühlt,
wiederholt Termine unangemessen verschoben oder abgesagt werden.
In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Eine Wiederaufnahme wird nicht garantiert.
10. Haftungsausschluss
Die angebotenen Leistungen sind Bildungsangebote. Es erfolgt keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf der Website und unter Einhaltung der DSGVO.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.